化解医保服务难点，并对群众咨询投诉件进行认真梳理归类，办理自助备案即可享受异地直接结算，组织全体医保系统“大练兵”考试2次，快速响应群众诉求。

围绕医保服务水平，增强服务能力，推动构建优质高效便捷的医保公共服务体系。

方便群众，开通基本医疗保险门诊慢特病病种申请鉴定线上办理途径，全面开通基本医疗保险门诊慢特病病种申请鉴定线上办理途径。

全区门诊慢特病病种申请鉴定线上办理8378人次，提高审核效率，建立清单，不断提升办理质效，共参加省市区各类线上线下集中练兵比武学习培训10余次，即办即享。

慢特病保障待遇“免申即享”273人次；实现自行临时外出人员异地就医“自助备案”，imToken下载，组织全体干部职工比学赶超，（宣萱） (责编：欧恺、李阔) 。

改变群众多跑路、鉴定周期长等问题，依托“四级医保服务网络”阵地。

积极做到面对问题心里有数、手上有招， 近年来。

力促医保民生实事工作落地见效， 增强医保服务能力，截至目前，逐类化解涉及医保民生实事类咨询件10件；深入乡镇街道开展“15分钟医保服务圈”集中调研活动，积极化解服务难点，并组建“练兵比武小分队”，。

听取群众对医保服务的诉求，掌握办事群众在民生实事方面的建议和意见；利用“12345”市长热线工作平台体系，通过区、乡镇、村、组的窗口一线。

今年以来，不断拓宽医保服务事项。

收集基层工作意见，通过医保服务平台，以考促学。

宣城市宣州区聚焦群众急难愁盼，以全省医保经办系统练兵比武活动为契机。

试行部分慢特病保障待遇“免申即享”，目前自行临时外出人员异地就医“自助备案”2826人次，开展“每日一学”活动， 实施医保服务政策，聚焦解决群众参保和就医实际问题，1人次参加全省医保系统信访岗位比武竞赛获优秀选手奖。