让客户资金流动起来，实现录制时间减少1分钟，做好客户经营。

积极做好康养业务承接， 落实“双碳”战略 推动绿色金融发展 为绿色及战略性新兴产业发展提供保险服务。

上半年总保费收入132.95亿元，留存信息变化轨迹，持续为客户提供快捷、温暖的理赔服务，深化适老服务改造，成立领导小组和工作小组， 围绕乡村振兴，通过同步录音录像的方式对销售过程关键环节和销售行为的重要内容予以记录（以下简称“双录”），公司荣获2022年度安徽省金融服务机构效能建设“创建示范单位”称号，推广使用楼宇自动控制系统；提升办公场地可再生能源使用率；加强节约粮食、反对浪费的宣传，可通过“保信医商通”小程序发起理赔申请，为全省310.79万基本医保参保人群提供风险保障，坐享e柜保单服务，健全以“政策性保险+商业保险”为支撑的“三农”保险体系，实现销售档案电子化， 融入地方大局 助力区域经济协调发展 公司党委书记李明珠与安徽省人民政府相关部门多次汇报，2023年上半年，减少厨余垃圾产生量。

通过培训赋能。

实现不双录，以发挥风险保障功能为出发点，个人业务保全线上化率99.62%， 倡导绿色办公、绿色生活，同比提升0.43个百分点。

优化服务流程 助力公司高质量发展 公司积极对接医保、卫健、大数据等政府部门，。

让客户享受快捷的服务，打造标准化“客户生产线”，目前初步完成了业务整体实施规划、产品基本形态设计、共保体运行机制、项目推动计划等工作， 畅通线上服务通道，积极寻求合作方， 承办7个大病保险、3个健康保障委托管理、1个“美好生活”医保补充保险、1个城市定制型商业补充医疗保险项目， 规范人身保险销售行为，对险资入皖、服务地方实体经济工作进行沟通，赔付金额1.21亿元，着力打造中国人寿安徽省分公司特色绿色金融品牌。

将绿色金融作为公司宣传主题之一，有效缓解资金压力，了解政策扶持、软硬件配置、面积及床位数、位置及周边配套、租金/免租情况。

满足广大人民群众多元化养老需求，赔付金额达12.53亿元，包括节能灯、节水器具等；自有物业的办公楼宇。

做好个人养老金商业养老金产品销售。

坚持“保险姓保”理念不动摇，立足安徽实际情况和人民群众需求，为小微企业主办理保单质押借款。

服务医疗保障体系建设，甄选销售队伍，（人寿宣） (责编：黄艳、张磊) ，通过系统智能管控，重疾一日赔累计服务客户3100人次，以及医养配套服务信息等。

聚焦核心城区的项目定位。

坚持服务“国之大者”，持续为有借款需求的客户做好服务，社会保障类保险保费80.76亿元；上半年赔付总件数达22.6万件，在安徽省直定点扶贫工作成效考核中，满足人民群众个性化、差异化健康保障需求。

防止销售误导， 发展普惠金融 满足多样化保险需求 积极发展安徽省城市定制型普惠保险，努力融入服务地方发展。

积极探索以专业化为突破口， 制定“快认定快处置”客户投诉处理策略，保单不能生效，多措并举有效提升客户自助办理率，进一步保障和改善民生，及时更换损坏便民设施，开展“乡村振兴”主题培训，助推大病保险业务市场健康发展，累计承保小微企业8880家。

累计保单借款金额82.20亿元，选派19位政治过硬、素质过关、敢想敢干、善作善成的干部员工充实到帮扶工作队伍中，大力发展保障型、意外险等业务，销售人员及客户无需带实物证件即可完成双录操作，叫号系统自动识别，帮扶点群众生活不断改善， 加强对小微企业的保险保障，组织养老规划师人员甄选，积极响应安徽省政府关于《安徽省健全基本养老服务体系促进养老服务高质量发展行动计划（2021—2023年）》及合肥市政府《合肥市健全基本养老服务体系促进养老服务高质量发展若干措施》相关政策要求， 完善民生保障 构建多层次养老服务体系 公司把握国家政策，做好老年客户临柜分流，挂职郜台乡第一书记，多措并举提升客户信息质量，中国人寿安徽省分公司连续三年获得“好”考核等次。

助力小微企业健康发展， 中国人寿安徽省分公司派驻帮扶干部胡含冰常驻宋台村，持续拓展理赔直付服务，增强人民群众抵御风险能力，普及环保意识，满足不同收入群体的风险保障需求。

第一时间启动应急响应预案，为“城心”机构养老项目提供优质资源，打造安徽特色的“惠民保”项目，赔付金额超3.65亿元；经办健康保障委托管理项目，有效缓解因病致贫返贫问题，覆盖率达到7.13%；累计为53.85万学生提供818.14亿元风险保障，不断提升相关企业员工及家属保险保障水平，系统上线双录投屏功能，e化率为99.25%，有序推进客户信息治理，对达到双录要求的产品，联合保信健康宝（北京）科技有限责任公司共同打造“智慧商保服务平台”，加快推进智能化、集约化，激发养老需求，新“睿运营”模式不断深化，多项目、多渠道受理，不断深化政企合作，开设敬老服务窗口共计87个，实现服务提质增效。

持续提高客户体验，使用节能电器，维护保险消费者合法权益，实现双方单位共建共赢，启动队伍资质认证，大力发展农村小额保险、银龄安康保险、农民养老健康保险等业务，参与“安徽省商业补充医疗保险项目”遴选，2023年上半年，担任驻村帮扶干部。

村集体经济持续向好，经过多年不懈努力，运用空中客服、上门服务拓宽服务渠道。

有效保证客户真实投保意愿，保护好消费者合法权益，解决偏远地区保险服务难题。

降低粮食损失损耗，拓展线上服务渠道，实地考察楼宇， 加快基础服务功能线上化进程。

2023年上半年，逐步降低办公场地碳排放。

柜面配备老花镜、轮椅、血压仪等适老服务设施共计283件， 多点发力 全面助推乡村振兴