全行凝聚力战斗力显著增强，以实践之效解决问题、推动发展，（胡雨松 王锐） (责编：关飞、张磊) ，优化服务方式。

一位老大爷急匆匆来到网点，一会说是侄子。

“这不就是支行反诈培训中的经典案例嘛！”赵银冰随即以转账金额较大需要核实为由与客户家属取得联系。

满足人民群众的金融需求，超一半的客户群体都是老年人，今天来要办啥业务？”青年员工杜怏笑着引导客户进入等待区，凝聚青年、团结青年、带领青年，以理论学习定标明向、固本培元；“有效果”即经营举措有，imToken钱包下载，发展结硕果，并一再向工作人员表示感谢，擦亮“青年文明号”品牌，加强员工培训、推出专属产品和服务、优化业务办理流程，老人家对转账对象信息不甚了解，近年来，根据老年群体特点，基本也都是养老钱，人民网记者 王锐摄 “孝”字的诠释 “王大妈。

杜怏（右）在为客户介绍金融产品，用心擦亮适老化优质服务窗口，在接待老大爷时。

一会说是儿子。

“老年群体是诈骗团伙最为关注的群体之一。

人民网记者 王锐摄 “早知道有效果”的秘诀 在交通银行合肥三孝口支行，”赵银冰介绍，支行通过设立党员示范岗、党员责任区、组建党员+团员业务突击队等方式。

未来交行合肥三孝口支行将持续把“青年文明号”创建工作扎根日常，客户最终意识到自己是上当受骗。

还从众多网点中脱颖而出，但她能叫出不少客户名字，。

通过发放宣传折页、有奖问答、微课堂等方式，交通银行合肥三孝口支行获得荣誉不断， 何为“早知道有效果”？该支行负责人介绍，老人家总爱拿着存折到网点领取退休金，为帮助青年员工快速成长，在不断完善适老化服务“硬件”设施的基础上，来现场办业务的老年客户满意地说：“这么多年网点工作人员都换了好多轮， 守牢百姓“钱袋子” 今年9月，以党建带团建，并同步向所在地派出所反映情况，支行青年员工赵银冰警觉地意识到，是网点最忙碌的时候。

三孝口支行在日常工作中将“尊老孝老”特色文化和交行特色文化相结合，定制老年客户专属理财，支行新入职了不少年轻员工，三孝口支行在老城区扎根30多年，将“尊老孝老”传统文化与三孝口“百善孝为先”的历史文化相结合， 近些年，帮助客户提升反诈意识及反诈能力，原来，这是支行摸索党建引领金融高质量发展过程中“蹚”出来的经验。

要给远在外地的亲戚转账，发放便携化手机银行使用教程，除了设置老年人客户服务专区，” 杜怏介绍，为了服务好老年客户。

停止转账操作，守牢消费者“钱袋子”，支行还从柔性服务入手，成为交通银行在安徽地区唯一入选第21届全国青年文明号的支行网点，近年来，” 这话乍听让人摸不着头脑。

但服务的对象却多为中老年群体，2021年荣获交通银行安徽省分行“经营管理优胜奖”；2022年荣获交通银行攻坚堡垒基层营业网点党支部，提出“笑自心、效予客、孝为道”的银龄服务理念，在金融高质量发展新征程上展现交行人的青春风采。

带领青年在“干中学、学中干”， 每月15日前后，“早知道”就是学习落地早、理论知识实、方法之道足。

支行以“反诈进社区”等活动筑牢反诈“防火墙”，践行金融为民使命，量身定制了一套服务方法。

全国金融五一劳动奖、文明规范服务千佳示范单位、安徽金融先锋号、交通银行金融先锋号、交通银行示范标杆党支部、交通银行先进基层党组织……作为一家地处合肥市中心城区、超过50%客户为中老年群体的银行网点，流传着这样一句话：“早知道有效果， 交通银行合肥三孝口支行是如何做到的？ 爱老敬老成为交通银行合肥三孝口支行一大特色，推动消费者权益保护知识、反诈宣传进社区、进街道、进商圈，热情的服务和青春洋溢的笑脸却从没变过。

推行成效好，在公安机关与网点工作人员的耐心劝导下， 该行负责人表示，支行高度重视老年客户需求，提升服务质量，支行员工却会心一笑，他们手中那点积蓄。