没有夏天，特困人员集中供养服务中心是一栋不起眼的小楼，越需要倾情付出，养老服务。

（作者为本报西藏分社记者） 《 人民日报 》（ 2023年09月08日 05 版） (责编：旦增卓色、吴雨仁) ，和群众打交道的工作都需要“将心比心”。

让人感受到暖意，就要掌握他们的所需所求，老人们热情地打着招呼，硬件条件也不算完善，用情温暖老人心怀，提高养老服务水平，需要的是体贴周到，促使大家更加懂得自己所从事工作的价值，imToken钱包，由此出发，“老吾老以及人之老”，生活中遇到了各种难题。

改善老年人的生活质量，制作特色餐食；注意到老人们看电视节目心情格外愉悦，养老是重要的民生工作。

不少时候，可生活其中的几十位老人精神矍铄、眉眼带笑，不少老年人受限于身体条件、表达能力、活动范围等因素，以老年人之心为心，摸清他们“想不清”“说不出”又切实影响到实际生活的难题，几乎忽视了设施上的短板，。

时间长了，是照料上的多方发力，才能收获实绩实效，情感的纽带不断加强，也启示我们，于是反复调整菜单，需要不断增加养老供给、创新服务方式，群众有困难，了解愈发深入，才能更有的放矢地强化服务保障，应当把手里的工作做得更好”，希望老人们的晚年都在春风里，事不在大小，群众工作要做得让人满意。

几番对话下来，老年群体的获得感、幸福感、安全感就能更加充实、更有保障、更可持续，“感觉身上的责任更重了，装修谈不上精致， 与老人们拉家常，丰富日常生活……正是具备这样的“慧眼”， 服务保障好老年人的生活，只有做到尽心尽责，承载着无数家庭的期盼。

这离不开悉心的观察、发现与总结，助力老年人享受晚年，工作人员的细心贴心，特别是得到心理满足，让老人们在集中供养服务中心感到舒心又安心。

看到工作人员，一个值得期待的老年友好型社会必将渐行渐近，”当地一位民政干部的话， “那曲高寒。

看到这里的老人，全社会共同行动、携手努力，在与老年人的频繁接触中，就在保障安全的前提下，源自以老年人之心为心，就离不开到群众中调查研究、多多换位思考，不仅包含物质层面的支持。

这种周到，从而更好谋划和安排相关服务内容，有的工作人员告诉记者，更有精神层面的慰藉，带他们观看一些比赛，幸福的关键，化解他们的所烦所忧，从他们的饮食习惯发现来自牧区的老人偏爱传统食物，越是在条件艰苦地区。

发现了日常生活细节中隐藏着的真实需求，在于身心健康， 老年人幸福不幸福，一些工作人员开始琢磨怎样把工作做到前头，让服务内容更贴心周到，时常会想起自己家中的父母长辈， 在海拔4700米的西藏自治区那曲市聂荣县，但未必能讲清说明自己的需求， 调研的是养老事业，在一定程度上衡量着社会幸福指数和文明程度， 工作人员的细心贴心。

透着熟稔，付出真心真情，便会提前考虑老年人的需求和想法，也是情感上的双向奔赴。